¿Un teléfono para siempre? Revisión de reparabilidad del Nokia G22

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Si bien CHOICE acoge con agrado el avance hacia hacer que los teléfonos inteligentes duren más, descubrimos que no todas las reparaciones del G22 probablemente sean fáciles de realizar usted mismo. Estaremos atentos para ver qué otros fabricantes se unen para asociarse con iFixit para lanzar productos reparables. Esperamos que esto indique el inicio de una tendencia hacia mejorar los teléfonos por diseño.

Precio:$349Contacto:nokia.com/phones/en_au/

Los teléfonos inteligentes están llenos de costosos recursos consumibles, pero tienen una vida útil decepcionantemente corta. De hecho, nuestras encuestas de confiabilidad a menudo solo incluyen los últimos cinco años de propiedad porque muy pocas personas esperan conservar sus teléfonos más allá de este punto. Por eso, nos alegra ver que los fabricantes comienzan a esforzarse por crear teléfonos inteligentes más sostenibles.

Por supuesto, el producto más sostenible es el que ya tienes. Esta es la razón por la que hacer que los teléfonos sean fácilmente reparables contribuye en gran medida a extender su vida útil.

Si bien algunos de nosotros recordaremos que las primeras encarnaciones del teléfono móvil eran fáciles de reparar (por ejemplo, tenían baterías fácilmente intercambiables), la creciente complejidad del teléfono inteligente ha significado que la reparabilidad haya quedado en el camino. Es decir, hasta hace poco.

Hacer que los teléfonos sean fácilmente reparables contribuye en gran medida a prolongar su vida útil

Nokia ha diseñado el teléfono G22 para una reparabilidad moderada (más sobre esto más adelante) y se ha asociado con el sitio de comercio electrónico y tutoriales iFixit, que proporciona instrucciones y kits de reparación para llevar a cabo una serie de reparaciones sencillas, incluido el reemplazo de la pantalla y el Puerto de carga USB-C.

Intentamos reemplazar la pantalla del G22 para ver exactamente qué tan fácil es reparar y evaluar si la reparación por parte del usuario es tan útil como parece.

En esta página:

Un teléfono que se pueda reparar fácilmente en casa parece una gran idea. Pero vale la pena señalar que los kits de reparación no están incluidos con el teléfono. Si tiene un problema con el teléfono, puede solicitar el kit adecuado directamente a iFixit y reemplazar el componente usted mismo. Los precios de los kits de reparación oscilan entre 35 y 105 dólares, según el componente, más los gastos de envío.

Nokia e iFixit se han centrado en las piezas del teléfono que suelen fallar más:

También vale la pena señalar que una vez que desembolse las herramientas de reparación, puede reutilizarlas para futuras reparaciones, ahorrándose dinero en kits futuros. iFixit tiene guías completas en su sitio web para guiarlo a través de los componentes de reemplazo.

Kit de reparación de iFixit, el Nokia G22 y la pieza de repuesto.

Si bien le gustaría pensar que un teléfono reparable duraría mucho más que un teléfono estándar, el Nokia G22 solo viene con una garantía de tres años. La buena noticia es que si realizas una reparación utilizando uno de los kits iFixit, esto no anulará tu garantía. Nokia también prometió mantener las actualizaciones de seguridad durante tres años y las actualizaciones del sistema operativo durante dos años.

Esto último es un poco decepcionante, dado que las actualizaciones del sistema operativo son una de las razones por las que la gente puede comprar un teléfono nuevo, pero como Nokia ha señalado, es un teléfono inteligente de costo relativamente bajo y aumentar el tiempo de actualización requeriría aumentar el precio del teléfono.

Hemos probado para encontrarte lo mejor.

Para poner a prueba la reparabilidad de este nuevo teléfono, decidimos realizar la reparación nosotros mismos. Nos propusimos reemplazar la pantalla, ya que aproximadamente el 7% de las personas en nuestra última encuesta de confiabilidad que compraron teléfonos en los últimos cinco años dijeron que tenían un problema con una pantalla rota o agrietada.

Comprar el kit en línea fue sencillo y llegó rápidamente por correo. El kit venía con dos paquetes: uno que contenía la pantalla de reemplazo (más componentes) y el otro con todas las herramientas necesarias para reemplazarla.

El paquete de pantalla de reemplazo vino con:

Las herramientas de reparación vinieron empaquetadas con:

Las herramientas de reparación suministradas por iFixit.

Antes de comenzar la reparación, nos conectamos a Internet para ver los vídeos de orientación. Aquí descubrimos un pequeño problema: hay un vídeo de introducción y un vídeo del primer paso.

Si eres del tipo impaciente, es posible que tengas la tentación de saltarte el vídeo de introducción e ir directamente al paso uno. Pero esto sería un error, porque el vídeo de introducción te indica que descargues completamente la batería antes de empezar a realizar la reparación (lo que obviamente lleva algo de tiempo).

Este paso también nos confundió un poco, porque si la pantalla no funciona en absoluto, ¿cómo sabrías cuándo la batería está (o no) vacía?

Como nuestra pantalla funcionaba bien, nos resultó fácil completar la descarga dejando la antorcha encendida durante la noche. Al día siguiente estábamos listos para iniciar el proceso de reparación.

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El sitio iFixit advierte que reemplazar la pantalla es una reparación de complejidad moderada. Y con 38 pasos que deben realizarse una vez y luego a la inversa, esta reparación no es para los débiles de corazón.

¿Por qué tantos pasos? Bueno, se requieren 38 pasos para abrir el teléfono, quitar otras partes que estorban y obtener acceso a la pantalla. Luego, una vez que la nueva pantalla esté en su lugar, esos 38 pasos deben realizarse nuevamente a la inversa. Esto se debe a que el G22 está construido primero con la pantalla, con los otros componentes en capas en la parte posterior, y la única forma de acceder es desde la parte posterior del teléfono hacia adelante.

Con tantos pasos para completar la reparación, algunos procesos fueron notablemente más complicados que otros y algunos francamente estresantes. A continuación detallamos algunos de los pasos más difíciles.

iFixit estima que reemplazar la pantalla lleva de una a dos horas. Nos tomó 90 minutos de principio a fin (después de descargar la batería durante la noche).

Con 38 pasos para reemplazar la pantalla, algunos de los cuales fueron extremadamente complicados y técnicamente difíciles, no recomendaríamos esta tarea a personas que no hayan trabajado anteriormente con pequeños tornillos y conectores de cables. Sería muy fácil perder algún tornillo o dañar alguno de los conectores.

Sin embargo, nuestro reemplazo de pantalla fue exitoso y nos llevó menos de dos horas (aunque probablemente estemos más familiarizados con el funcionamiento interno de los teléfonos que la mayoría). Con el teléfono completamente reensamblado, fue muy satisfactorio conectar el cargador y ver la pantalla iluminarse.

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Usar la púa suministrada para abrir la cubierta trasera requirió muchas pruebas y errores y retirar, reinsertar y girar repetidamente la púa. Empezamos a preocuparnos de terminar rompiendo una o más de las pestañas de plástico que sujetan la cubierta trasera en su lugar.

Insertando la púa de apertura para quitar la tapa trasera.

El motor vibratorio se sujeta con adhesivo. Las instrucciones sugieren usar el extremo puntiagudo del spudger para levantarlo, pero a pesar de nuestros mejores esfuerzos, todo lo que logramos hacer fue deformar el extremo puntiagudo del spudger.

Terminamos usando el borde plano del spudger en algunos puntos alrededor del motor, lo que finalmente aflojó el adhesivo lo suficiente como para sacarlo.

Este fue el paso que más nos preocupó. Estábamos convencidos de que el cable se iba a romper mientras seguíamos tirando suavemente para soltar las uniones adhesivas. Hubiera sido útil si las instrucciones hubieran explicado que la pantalla de reemplazo ya tiene uno de estos cables conectados, por lo que no es necesario reutilizar el existente.

Cuando llegue el momento de realizar este paso a la inversa, durante el reensamblaje, se le indicará que instale la almohadilla de espuma presionando suavemente hacia abajo y que use cinta adhesiva si es necesario. Nos resultó difícil cortar un pequeño trozo de cinta al tamaño adecuado y alinear la pequeña almohadilla en la posición correcta. Luego descubrimos que iFixit recomendó usar un tipo particular de cinta llamada Tesa que puede haber hecho esto más fácil (pero tiene un costo adicional).

Para quitar la batería, debe tirar hacia arriba de una pestaña de plástico para romper la unión adhesiva debajo de la batería. Esto requirió mucho esfuerzo y repetidos intentos. Se sugirió visitar el "soporte de teléfonos Nokia" y es posible que sea necesario calentar para aflojar el adhesivo.

También hay una advertencia de que la pestaña de plástico podría romperse. Seguimos el enlace a "soporte para teléfonos Nokia", pero no se mencionaba cómo usar calor para aflojar el adhesivo. Seguimos tirando con más y más fuerza hasta que finalmente escuchamos suaves crujidos que indicaban que el adhesivo poco a poco estaba perdiendo la pelea.

El Nokia G22 con la batería finalmente retirada.

A menos que tuviéramos escasez de dinero, contrataríamos a otra persona para que hiciera la reparación por nosotros. Los teléfonos inteligentes están llenos de piezas delicadas que parecen muy frágiles y fáciles (y costosas) de romper.

Hay otros teléfonos inteligentes reparables (aún no disponibles en el mercado australiano), como el Fairphone, que no requieren desmontar tantos componentes del teléfono, lo que significa que se pueden hacer mucho más rápido y sencillo. Este es un enfoque más seguro ya que elimina la posibilidad de perder accidentalmente uno de lo que parecen un millón de tornillos diminutos.

Los teléfonos inteligentes están llenos de piezas delicadas que parecen muy frágiles y fáciles (y costosas) de romper

Dicho todo esto, si tiene la motivación para hacer las reparaciones usted mismo, definitivamente puede hacerlo y no hay duda de que es más barato que hacerlo un profesional. Sólo asegúrese de tomarse su tiempo, tenga paciencia y lea todas las instrucciones antes de comenzar.

Esperamos ver a más fabricantes adoptar este diseño compartimentado y reparable, a pesar de los sacrificios obvios que podamos tener que hacer (como perder la funcionalidad a prueba de agua).

Hemos probado para encontrarte lo mejor.

Imágenes de archivo:Getty, a menos que se indique lo contrario.

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